Há tempos que os trabalhadores da Central de Atendimento da Sabesp Sumidouro, em Pinheiros, reclamam das condições de trabalho no local, que as mesmas vêm se degradando, e isto tem uma razão: a não contratação de concursados por causa da política da empresa. Os trabalhadores estão sobrecarregados, há o aumento da espera no atendimento, deixando os usuários irritados e criando um ambiente estressante para os atendentes. Por iniciativa do Sintaema, no dia 28 de abril foi realizada uma reunião com a gerência da unidade, onde relatamos os problemas e solicitamos as devidas providências, ocasião em que houve por parte da gerência o comprometimento em tentar solucionar os problemas. O que o Sintaema e os funcionários esperam de fato é que a Sabesp dê a devida importância a esta unidade e providencie urgentemente a contratação de mão de obra própria, contribuindo em muito para a solução destes problemas.