Protestos nas agências começam a surtir resultado
Após promover uma série de protestos nas agências comerciais devido à defasagem de funcionários em relação à demanda de atendimentos, o Sintaema se reuniu com o superintendente de Planejamento e Desenvolvimento da Metropolitana, Marcelo Xavier,
e ficou acertado que os atendentes não excederão as seis horas de atendimento ao público.
Ou seja, a jornada de trabalho será de 8 horas, mas serão respeitadas as seis horas para atender ao público e 2 horas de trabalho interno.
O Sintaema lutará para que a Sabesp contrate os candidatos do último concurso para aumentar o efetivo do atendimento. Assim os trabalhadores não se sobrecarregarão e a população será mais bem atendida.